Actualmente Grupo Svan dispone de casi 700 referencias. Un porfolio que seguirá ampliándose en 2022 para ofrecer una solución prácticamente global a sus distribuidores en el negocio de los electrodomésticos y el electro, con productos que cubren las necesidades en Gama Blanca, Televisión, Clima, PAE y Horeca.
“Una de nuestras fortalezas es ofrecer a nuestros distribuidores oportunidades de negocio en los diferentes segmentos de precios, con marcas y productos que respaldan esa segmentación, haciéndolas muy competitivas y atractivas para la distribución y el usuario final”, asegura Luis Tatay, national sales manager. Cada una de las marcas que distribuye tiene sus peculiaridades. “Toshiba tiene un producto con un diseño y especificaciones diferenciales; Aspes cuenta con una gama muy funcional y completa; Svan tiene la gama de producto más amplia e innovadora; y Wonder los artículos más demandados en cada categoría”.
Un proyecto ambicioso y motivador
Tatay hace muy poco (el pasado mes de noviembre) que se incorporó a Grupo Svan, “atraído por una empresa nacional ya consolidada en el mercado, que además cuenta con un magnífico equipo humano y que terminó 2021 con una facturación en torno a los 40 millones de euros, con un proyecto ambicioso y motivador para continuar desarrollando una compañía global y multimarca en los próximos años”.
Para él no hay duda de que tanto las tiendas de proximidad como el cliente final deberían apostar por sus productos. “Nuestra filosofía de empresa está muy unida a la distribución de cercanía y va en la misma línea. A nosotros nos interesa dar el mejor servicio a nuestros clientes y queremos proporcionarles tanto el servicio como productos fiables, innovadores y rentables, que además consigan satisfacer eficazmente las necesidades del usuario final, fidelizando tanto a nuestro distribuidor como al usuario a nuestras marcas”.
Su ADN: dar el mejor servicio y atención
El 100% del equipo humano de Grupo Svan, especialmente el departamento comercial, está totalmente focalizado en dar el mejor servicio y atención a los clientes, ese es su ADN. “Afortunadamente contamos con personas muy bien preparadas y con mucha experiencia que consiguen que la empresa sea muy eficiente”.
Uno de los departamentos donde invierte más recursos y talento es el servicio posventa, “ya que somos totalmente conscientes de que es un departamento de vital importancia. Dicho departamento ha conseguido que nuestros clientes tengan la total confianza de que si tienen cualquier incidencia se les resolverá adecuadamente en tiempo y forma”.
Actualmente, Grupo Svan dispone de varios almacenes con una capacidad total cercana a los 28.000 m2. Uno de ellos, de reciente construcción, tiene una superficie de 19.000 m2 y está situado en el mismo polígono (Parque de Sagunto) donde se ubican empresas de referencia de otros sectores, como Mercadona e Inditex. “Esto nos permite garantizar el correcto suministro a nuestros clientes. Incluso en estos momentos de dificultades en las cadenas de suministro a nivel global, nuestro nivel de stock y tiempo de entrega (24 a 72 horas) es el adecuado para que nuestros distribuidores estén abastecidos y no pierdan ventas”.
Venta online y física
Respecto a la venta online, Tatay cree que es una realidad y una tendencia acentuada por la situación epidemiológica. Además, es una evolución del comercio “donde todos tenemos y debemos estar presentes, de una manera u otra. Lo importante es que esa manera sea la adecuada, por lo que nosotros realizamos unas políticas comerciales enfocadas, contando siempre con nuestra distribución, a una convivencia real con los puntos de venta físicos, ya que creemos firmemente que siempre serán necesarios y estamos seguros de que aportarán un valor diferencial a la venta online”.
Un incremento de la facturación por encima del 25%
El balance de 2021 es muy positivo, “ya que desde la introducción de marcas muy reconocidas como Aspes (en 2020) y Toshiba (en 2021) se ha conseguido poner unos pilares firmes en su comercialización, consiguiendo, junto con las otras marcas de nuestro grupo, Svan (marca motora) y Wonder, una muy buena participación en los canales y clientes donde estamos presentes”.
Por su parte, la facturación ha crecido por encima del 25% por tercer año consecutivo, consiguiendo doblar la cifra en los tres últimos años. Asimismo, los objetivos son muy ambiciosos para los tres siguientes ejercicios.
Además, prosigue, “se está reforzando de una forma muy importante nuestra capacidad logística, tanto de almacenamiento como de envío, ya que sabemos que esto marcará la diferencia y será clave para ser un proveedor de referencia en el sector”.
Continuar creciendo en 2022, objetivo para el nuevo año
Un objetivo muy claro para 2022 es seguir creciendo, “pese a las incertidumbres que hay para este año, tenemos la convicción de que conseguiremos alcanzar nuestro objetivo de 50 millones de euros de facturación, así como ampliar la cuota de mercado de todas las marcas del grupo”.
Grupo Svan afronta el futuro con la firme intención de seguir mejorando y pensando en cubrir de la mejor manera posible las necesidades de los clientes para seguir creciendo juntos. “Nos gustaría agradecer a todos nuestros clientes su confianza en Svan y, a quienes aún no lo son, que nos den la oportunidad de demostrar que podemos ser una buena opción para su empresa”.
Para finalizar, Tatay también ha querido dedicar unas palabras a nuestra revista, que ha celebrado en 2021 su 40 aniversario. “Es un orgullo para nosotros que hayáis contado con el Grupo Svan para un número tan especial como el 500 y os queremos dar nuestro más sincero agradecimiento. También queremos felicitaros por esos cuarenta años siendo un referente en nuestro sector, donde habéis aportado conocimiento e informado de novedades, tendencias, etc. ¡Muchas felicidades y a continuar con vuestra magnífica labor!”.
