TomTom: la navegación más fácil
TomTom sigue apostando por productos de navegación que simplifiquen el día a día al usuario, permitiéndole disponer en todo momento de la ruta más óptima. De su estrategia de mercado y de las próximas novedades que se lanzarán al mercado habla el vicepresidente de ventas de TomTom para Iberia y Francia, Nuno Gomes.
En un panorama tecnológico tan cambiante, tanto fabricantes como distribuidores tienen que adaptarse a los consumidores. ¿Hay que diseñar los productos pensando en la psicología del consumidor?
Sin duda. Uno de los éxitos de TomTom en el mercado español es que, además de ofrecer un producto sencillo, hemos intentado añadir un contenido que sea un beneficio claro para el consumidor. Ejemplo de ello ha sido la incorporación de información sobre los puntos negros en las carreteas españolas en los navegadores, añadiendo también a nivel de puntos de interés la guía CAMPSA. Es verdad que con la actual situación económica la decisión de compra del consumidor ha cambiado y ahora es más racional, lo que nos ha beneficiado porque el conocimiento de nuestra marca ayuda a que el consumidor la identifique como un producto de confianza.
¿Cuál es su política de distribución?
Indirecta, trabajamos a través de distribuidores especializados en cada sector. En el caso de Santa Bárbara, se centra en los grandes clientes de retail, mientras que en el canal informático y de las tiendas de electrodomésticos trabajamos con Ingram Micro. Por su parte, Sistemas Avantia es nuestro distribuidor para el canal del automóvil.
¿Qué ventajas obtiene el mercado de retail trabajando con su marca?
Sin duda es una categoría que ha crecido mucho y los márgenes para la distribución son interesantes, con una rotación importante. Con nuestro posicionamiento, TomTom tiene actualmente una cuota de mercado en España del 70% en valor y del 60% en ventas de unidades.
¿Cuál será su producto estrella para la campaña de navidad?
A partir de una Joint venture con Nike, este año lanzamos un área de negocio nueva dedicada al fitness y outdoor con un reloj que pensamos es muy atractivo de cara al consumidor por sus características, diseño y precio muy competitivo. En cuanto a nuestro catálogo de productos GPS para coche, al igual que el año pasado, nuestro principal novedad son los de la línea Go, que incluyen servicios Live, que indican cuál es el mejor trayecto en función del día y la hora, o si hay tráfico en la ruta, ofreciendo alternativas que permiten optimizar nuestro tiempo.
¿Cómo afectan las aplicaciones GPS en los smartphones en relación a las ventas de dispositivos GPS?
Si bien es difícil de valorar porque no tenemos datos a nivel de utilización de estas aplicaciones en smartphones, considero que son dos aspectos complementarios porque a nivel de telefonía móvil el GPS se utiliza de forma más puntual por ejemplo a nivel de peatón, mientras que el PND se usa más a diario para disponer de información de tráfico, localizar los radares y optimizar rutas. Además, la experiencia en este último caso es mucho mejor que en el smartphone. Pensamos que puede pasar algo muy similar que en el caso de las cámaras digitales.
¿Qué objetivos tienen para el cierre de este año?
Las previsiones en Europa para este año en unidades es que el mercado caerá entre el 7 y el 8% y en España será algo más, entre el 10 y el 15%. En el caso de TomTom, nuestro objetivo es incrementar aún más nuestra cuota de mercado gracias al posicionamiento que tenemos.
¿Cuál es la filosofía de futuro de TomTom?
Desde el principio somos una empresa joven, dinámica y nos queremos centrar en el mercado de la navegación, que es el que conocemos mejor. La gran ventaja de TomTom siempre ha sido la facilidad de uso y, de hecho, lo que quieren cada vez más los usuarios es que la tecnología les facilite la vida y no se la complique. Por nuestra parte, queremos mejorar la experiencia de navegación del usuario añadiendo servicios y contenidos a los productos que tenemos actualmente y mejorarlos de cara al 2012. En paralelo, a nivel de comunicación seguimos invirtiendo en el conocimiento de la marca.
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