Desde hace 23 años, este negocio familiar ofrece un gran número de ventajas y servicios diferenciales a sus tiendas asociadas. Calidad, atención profesional y personalizada, primeras marcas a precios competitivos y logística inmejorable son sus principales señas de identidad.
Háblenos un poco de los inicios de Comercial Oja
Comercial Oja S.L. nace en el año 1986 de la mano de mi padre, Pepe Rioja. Inicialmente nuestro objetivo era, exclusivamente, la venta y servicios al por mayor de electrodomésticos en La Rioja, ampliando en años sucesivos el ámbito de influencia a las provincias limítrofes de Navarra, Burgos, Álava, Soria y Cantabria. Posteriormente, estuvimos asociados a dos grupos de compra nacionales, con el fin de obtener mejores condiciones comerciales y abrir el abanico de servicios a nuestros asociados y clientes.
En 2007, nos incorporamos definitivamente a ACTIVA HOGAR, lo que nos ha permitido ofrecer la marca ACTIVA a nuestros asociados del canal electrodoméstico y DECORactiva a los del canal mueblista.
¿Qué beneficios les ha aportado su reciente incorporación a Grupo Inca?
A principios de año, con la entrada en el accionariado de Manuel Vázquez en Comercial Oja, pasamos a formar parte del Grupo Inca. La ventaja principal se ha notado en la gestión de recursos. Además, con casi 50 millones de euros de facturación, conseguimos también una mejora en los precios de compra, de esta manera podemos ser más competitivos y fidelizar más a nuestros asociados y clientes. Ya se sabe, en estos tiempos de crisis el COMPRAR BIEN SIGNIFICA VENDER MEJOR.
¿Cuántas tiendas asociadas tiene Comercial Oja? ¿Cuál es la previsión de crecimiento a corto/medio plazo?
Actualmente tenemos 30 asociados a ACTIVA y 40 a DECORactiva. Nuestra previsión para este año de crisis es cerrar con una cifra similar a la de 2008, ya que hasta ahora nuestras ventas no se han visto reducidas por la caída tan estrepitosa del sector, y esperamos incluso mejorar con un pequeño crecimiento de un 5%.
¿Qué ventajas ofrecen a sus socios?
Servicio, calidad en el trabajo, atención profesional y personalizada, primeras marcas a precios competitivos, imagen corporativa, campañas de publicidad, promociones de marketing y logística inmejorables son algunos de los distintivos y servicios que prestamos y que nos diferencian del resto. También ofrecemos un programa de gestión para el punto de venta, pedidos on-line para las consultas diarias y un programa de diseño para “Especialistas de Cocina”. Y aquí no acaba todo, nuestra intención es seguir ampliando nuestros servicios.
¿Cuál es la estructura de sus instalaciones? ¿Y de la red comercial?
Disponemos de unas instalaciones de 4.500 m2 (4.000 de almacén y 500 de oficinas) en Navarrete, donde desarrollamos los departamentos de Logística, Administración y Atención Telefónica al Cliente. Por otro lado, nuestro equipo comercial está compuesto por un jefe de Ventas y cuatro comerciales.
La informática es un aspecto fundamental en la filosofía de Grupo Activa. ¿Qué ha supuesto para Comercial Oja y para las tiendas esta “evolución” informática?
En Activa Hogar disponemos de un Centro de Atención al Cliente que agiliza las consultas y de un sistema de gestión común a todas las plataformas, totalmente adaptado a nuestras necesidades y con el que hemos mejorado infinitamente todos nuestros procesos internos, tanto de gestión como contables. Algo que desde fuera no se ve, pero que redunda en un ahorro de tiempo y costes considerable. Asimismo, nuestros asociados pueden acceder al almacén a través de pedidos on-line y consultar desde sus tiendas nuestro stock, sus reservas, situación de pedidos, albaranes y facturas.
Como ya he comentado anteriormente, también disponemos de un programa de gestión específico para el Punto de Venta conectado a nuestra plataforma y de un programa profesional de Diseño para las tiendas de mueble de cocina.
Proyectos inmediatos
Seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Además, este mismo año tenemos previsto implantar un sistema de informatización en el almacén para mejorar su gestión y continuar trabajando en ofrecer un proyecto integral a nuestros asociados.
En definitiva, ¿por qué una tienda debe asociarse a Comercial Oja?
“En Comercial Oja hemos ido adaptando los distintos servicios y medios a las necesidades de un mercado en constante evolución y demanda. Además de imprimir un carácter de empresa familiar donde nuestro primer objetivo es hacer amigos, sin perder nunca la perspectiva de dar negocio a nuestros asociados y clientes, con los mejores precios y servicios que disponemos”.
Háblenos un poco de los inicios de Comercial Oja
Comercial Oja S.L. nace en el año 1986 de la mano de mi padre, Pepe Rioja. Inicialmente nuestro objetivo era, exclusivamente, la venta y servicios al por mayor de electrodomésticos en La Rioja, ampliando en años sucesivos el ámbito de influencia a las provincias limítrofes de Navarra, Burgos, Álava, Soria y Cantabria. Posteriormente, estuvimos asociados a dos grupos de compra nacionales, con el fin de obtener mejores condiciones comerciales y abrir el abanico de servicios a nuestros asociados y clientes.
En 2007, nos incorporamos definitivamente a ACTIVA HOGAR, lo que nos ha permitido ofrecer la marca ACTIVA a nuestros asociados del canal electrodoméstico y DECORactiva a los del canal mueblista.
¿Qué beneficios les ha aportado su reciente incorporación a Grupo Inca?
A principios de año, con la entrada en el accionariado de Manuel Vázquez en Comercial Oja, pasamos a formar parte del Grupo Inca. La ventaja principal se ha notado en la gestión de recursos. Además, con casi 50 millones de euros de facturación, conseguimos también una mejora en los precios de compra, de esta manera podemos ser más competitivos y fidelizar más a nuestros asociados y clientes. Ya se sabe, en estos tiempos de crisis el COMPRAR BIEN SIGNIFICA VENDER MEJOR.
¿Cuántas tiendas asociadas tiene Comercial Oja? ¿Cuál es la previsión de crecimiento a corto/medio plazo?
Actualmente tenemos 30 asociados a ACTIVA y 40 a DECORactiva. Nuestra previsión para este año de crisis es cerrar con una cifra similar a la de 2008, ya que hasta ahora nuestras ventas no se han visto reducidas por la caída tan estrepitosa del sector, y esperamos incluso mejorar con un pequeño crecimiento de un 5%.
¿Qué ventajas ofrecen a sus socios?
Servicio, calidad en el trabajo, atención profesional y personalizada, primeras marcas a precios competitivos, imagen corporativa, campañas de publicidad, promociones de marketing y logística inmejorables son algunos de los distintivos y servicios que prestamos y que nos diferencian del resto. También ofrecemos un programa de gestión para el punto de venta, pedidos on-line para las consultas diarias y un programa de diseño para “Especialistas de Cocina”. Y aquí no acaba todo, nuestra intención es seguir ampliando nuestros servicios.
¿Cuál es la estructura de sus instalaciones? ¿Y de la red comercial?
Disponemos de unas instalaciones de 4.500 m2 (4.000 de almacén y 500 de oficinas) en Navarrete, donde desarrollamos los departamentos de Logística, Administración y Atención Telefónica al Cliente. Por otro lado, nuestro equipo comercial está compuesto por un jefe de Ventas y cuatro comerciales.
La informática es un aspecto fundamental en la filosofía de Grupo Activa. ¿Qué ha supuesto para Comercial Oja y para las tiendas esta “evolución” informática?
En Activa Hogar disponemos de un Centro de Atención al Cliente que agiliza las consultas y de un sistema de gestión común a todas las plataformas, totalmente adaptado a nuestras necesidades y con el que hemos mejorado infinitamente todos nuestros procesos internos, tanto de gestión como contables. Algo que desde fuera no se ve, pero que redunda en un ahorro de tiempo y costes considerable. Asimismo, nuestros asociados pueden acceder al almacén a través de pedidos on-line y consultar desde sus tiendas nuestro stock, sus reservas, situación de pedidos, albaranes y facturas.
Como ya he comentado anteriormente, también disponemos de un programa de gestión específico para el Punto de Venta conectado a nuestra plataforma y de un programa profesional de Diseño para las tiendas de mueble de cocina.
Proyectos inmediatos
Seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Además, este mismo año tenemos previsto implantar un sistema de informatización en el almacén para mejorar su gestión y continuar trabajando en ofrecer un proyecto integral a nuestros asociados.
En definitiva, ¿por qué una tienda debe asociarse a Comercial Oja?
“En Comercial Oja hemos ido adaptando los distintos servicios y medios a las necesidades de un mercado en constante evolución y demanda. Además de imprimir un carácter de empresa familiar donde nuestro primer objetivo es hacer amigos, sin perder nunca la perspectiva de dar negocio a nuestros asociados y clientes, con los mejores precios y servicios que disponemos”.
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