Entrevista a Jaume Carné, Sales Manager Iberia de Wacom
Wacom Armonía entre usuario y entorno técnico
¿Cuáles es la clave del éxito de Wacom y qué define su filosofía de trabajo?
Nuestro éxito es el resultado de una visión muy básica y original: convertir el entorno informático en un medio más natural que permita utilizar con mayor flexibilidad la potencia de la tecnología informática en un mayor número de tareas y por más usuarios. Se trata de crear una armonía entre el usuario y su entorno técnico.
En cuanto a la filosofía, durante más de 25 años, Wacom ha fabricado y promocionado herramientas informáticas innovadoras, diseñadas para permitir a los usuarios ilustrar sus pensamientos e ideas de un modo más claro, fácil y creativo.
En los últimos años han realizado un cambio en su política de comercialización, dirigiéndose al público final. ¿A qué responde este cambio de estrategia?
Históricamente, Wacom desarrolla productos y soluciones para usuarios profesionales de muy distintas áreas, pero en los últimos años, hemos querido hacer llegar esta tecnología a todos los usuarios. Nuestra idea es que todo lo que podrías hacer en un entorno analógico, ya sea en un ámbito laboral o de ocio, lo podamos realizar de forma digital.
¿Cómo se estructura su red comercial?
Wacom dispone de oficina comercial en España (Sant Cugat del Vallès), distribuimos nuestros productos a través del canal mayorista (Atlantic Devices, Esprinet, GTI) y tenemos una red de distribuidores con cerca de 40 partners. Con ello tratamos usuarios tanto profesionales como finales, así como entornos educativos o corporativos. Nuestros productos se pueden encontrar en grandes retailers tradicionales y en distribuidores de valor añadido profesionales.
¿Qué pueden ofrecer a los distribuidores del sector de la electrónica de consumo?
En primer lugar, el respaldo del fabricante líder en este tipo de dispositivos con una completa gama de productos desde los 49,9 hasta los 1.999,9 euros PVP rec, con ciclos de vida de producto largos y precios recomendados estables, que facilitan la gestión de stocks y de lineales. Gracias a nuestra experiencia hemos conseguido productos de muy alta calidad, con índices de fallo inferiores al 0,4% lo que evita clientes enfadados en nuestras tiendas. Con Wacom en los lineales, podremos dar una imagen moderna, de tecnología y de calidad a nuestra tienda, así como para todas las edades.
¿Cómo valoran el ejercicio 2010 y cuáles son los retos que se han fijado para 2011?
Lo vemos como un año de transición, ya que nos movemos con crecimientos muy bajos, casi planos respecto al año anterior. La crisis ha afectado sobretodo nuestra gama de productos de consumo, que supone más del 55% de nuestra facturación. Mirando al futuro, nuestro principal reto es hacer llegar nuestras soluciones y productos a un número mayor de usuarios, motivo por el que nos fijamos en distribuidores, tiendas y cadenas de consumo no tan focalizadas en productos informáticos, porque en estas ya estamos presentes. La capilaridad e importancia de establecimientos del canal electro son, a nuestro entender, cruciales para poder hacer llegar nuestros productos a muchos más usuarios.
¿Es el premio Adobe Max 2010 buen ejemplo del éxito conseguido por Wacom?
Definitivamente sí, y no solo este preciado reconocimiento, sino otros como Red Dot Design o Tipa Aword, por mencionar los más significativos. Estos premios no solo reconocen nuestra tecnología sino también nuestro diseño y funcionalidades.
RSS
