Ha llegado a nuestro conocimiento que BSH está haciendo circular determinadas noticias y/o comunicaciones publicitarias sobre una resolución dictada recientemente por Autocontrol relacionada con una reclamación entre esa compañía y LG Electronics España S.A.U. (“LG”) en relación con la publicidad del frigorífico modelo GR-4693LCP y, más específicamente, sobre su eficiencia energética.
El propósito de esta comunicación es informarle de:
- LG está en completo desacuerdo con la conclusión alcanzada en esa resolución
- En dichas comunicaciones, BSH no hace mención al modelo concreto objeto de la disputa (GR-4693LCP) que se dejó de comercializar en España a principios del 2010. Esta omisión del modelo concreto pensamos puede inducir a error en los destinatarios
- Dado que estamos absolutamente convencidos de estar en lo cierto, LG ejercitará todas las acciones legales que estén a su alcance para demostrarlo
Efectivamente, LG está firmemente convencida que el frigorífico GR-4693LCP tenía una calificación de eficiencia energética de A++. Este hecho no solo se desprende de las pruebas realizadas internamente por el Grupo LG, sino que fue confirmado por un laboratorio externo independiente, especializado en pruebas de calificación de eficiencia energética y que goza de prestigio en todo el mundo:
- El laboratorio alemán SLG Prüf- und zertifizierungs GmbH (www.slg.de.com) realizó, en Julio 2009, las pruebas que confirman que, dentro de las tolerancias permitidas por los estándares, el frigorífico GR-4693LCP tenía una calificación energética de A++.
Por todo ello y debido al hecho que la calificación de eficiencia energética del frigorífico GR-4693LCP es A++, la publicidad del producto no fue engañosa en modo alguno. Debemos añadir que, en opinión de LG, la resolución contiene diversos errores legales que deben corregirse por los Tribunales. Esto es por lo que, no siendo una resolución firme y permitiendo el ordenamiento jurídico español la posibilidad de revisar las resoluciones de Autocontrol, éstas pueden ser revocadas por los Tribunales.
LG va a ejercitar todas las acciones legales que estén a su alcance para evitar cualquier daño en la confianza y compromiso con la calidad y el servicio a nuestros clientes y no va a dudar en llevar a cabo cualquier acción legal para garantizar estos compromisos.
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