"low cost". ¿Qué podemos decir entonces de las colas que había en los Apple Store para poder alardear de la última creación de 800-900 Euros de Steve Jobs? Quizá sea que el deseo de consumir intenta resistir, pero desde luego no es la confianza de los consumidores españoles que se sitúa en mínimos históricos, tal y como confirma el Índice de Confianza del Consumidor de Nielsen del último trimestre, que proporciona una fotografía de los sentimientos de los consumidores en 56 países.
La encuesta Global online de Confianza del Consumidor ha tenido por 7º trimestre consecutivo una caída en 31 de los 56 países estudiados, de acuerdo con los resultados de la encuesta global online de Nielsen del 3er trimestre.
Aumenta la preocupación por la economía
La economía resurge como la principal preocupación entre el 18% de los consumidores online de todo el mundo. La última vez que la economía se encontró como la principal preocupación fue en el cuarto trimestre de 2010, antes de ser reemplazada por la preocupación por el aumento de precios en los alimentos. Tener un trabajo seguro le sigue de cerca con 14% de los consumidores, aumentando 5 puntos porcentuales contra el trimestre anterior. La gestión de un balance vida/trabajo, el aumento de precios en los alimentos y las preocupaciones acerca de la salud se encuentran en el top 5 de los asuntos más estresantes para los encuestados.
Intenciones futuras de compra/gasto
Por primera vez, Nielsen ha preguntado a los encuestados globales cómo distribuyen su presupuesto mensual y dónde incrementarían o reducirían su gasto en caso de aumentar o disminuir un 10% su presupuesto. “Los resultados son muy reveladores,” dijo el Dr. Bala. “En su gran mayoría, hay una sensación de cansancio y deseo reprimido de un respiro, cuando los hogares contemplan un aumento de 10% en su presupuesto, vemos un deseo de descanso ya que un alto porcentaje busca ampliar los gastos en viajes de placer/vacaciones (+29%) y ocio/entretenimiento (+20%). También hay una sensación de incertidumbre económica y una necesidad de seguridad, así que los consumidores también aumentarán el ahorro e inversiones (+25%).”
Por otro lado, cuando el presupuesto se reduce en 10%, los gastos innecesarios –especialmente las compras de ropa (-21%) y comer fuera (-18%) se reducen. Los consumidores también indicaron que disminuirían gastos en aparatos electrónicos y electrodomésticos (-14%). “Si el clima económico global empeora, estos tres sectores podrán ser particularmente los más vulnerables,” continuó el Dr. Bala.
Análisis por regiones
La confianza del consumidor estadounidense cayó un punto a un índice de 77. Ésta disminuyó también un punto en China y también en Alemania, la mayor economía de Europa.
Asia Pacífico continúa dominando la lista de los países más optimistas. India, a pesar de un declive de 5 puntos, retiene el primer puesto con un índice de 121, seguido de Arabia Saudita(120), Indonesia (114), Brasil (112), Filipinas (112), Tailandia (109), Emiratos Árabes Unidos (105), China (104), Hong Kong (104) y Malasia (101). Hungría (37) fue el país más pesimista en el tercer trimestre, junto con Portugal (40), Corea del Sur, Rumania y Croacia (49).
Europa Occidental lucha / Europa del Éste mejora
Los países europeos permanecen como los más pesimistas. “En la zona euro, la amenaza de crisis por deuda, junto con la extrema volatilidad de los mercados financieros, están bajando los niveles de confianza del consumidor, particularmente en Portugal (40), Irlanda (64), Grecia (51) y España (56), cada uno reportando puntuaciones muy por debajo del promedio europeo de 74,” comentó el Dr. Bala. Diversos mercados reportaron disminuciones en la confianza de dos dígitos en el último trimestre, con el mayor decremento en Francia, cayendo 13 puntos a un índice de 56.
España continúa entre los países con menos confianza
El Índice de Confianza de los consumidores españoles que utilizan internet es de 56 puntos, 4 puntos menos que en el trimestre anterior, con lo que se sitúa entre los 10 países con menos confianza de todos los incluidos en el estudio, bastante inferior a la media mundial (88) y europea (74). Con todo, la confianza en España es superior a los 51 de Grecia, o los 40 puntos de Portugal, o los 52 de Italia; y se encuentra al mismo nivel que Francia, que ha sentido una notoria bajada de la confianza con respecto a los trimestres anteriores. los 73 del Reino Unido o los 87 de Alemania.
Sólo el 11% de los españoles participantes en el estudio piensan que sus perspectivas laborales en los próximos doce meses son buenas o excelentes, por el 46% que las considera malas, y el 42% que opina que no son buenas. En cuanto a cómo creen que estarán sus finanzas personales el próximo año, para el 23% serán buenas o excelentes, por el 73% que cree que no serán buenas o directamente malas. Consecuentemente, apenas un 20% opina que nos encontramos en buen momento para comprar cosas que quiere y necesita, frente al 79% que no lo cree.
Aunque encontramos un 18% de los españoles internautas que declara que no le queda nada de dinero una vez cubiertas sus necesidades básicas para vivir, hay un 40% señala que lo dedicará a ahorrar. Y vemos que los que dedicarían ese dinero a ocio fuera de casa está disminuyendo, al igual que para la ropa o para adquirir nuevas tecnologías.
Con este panorama, las mayores preocupaciones de los españoles pasan lógicamente por la economía, que cita en primer lugar un 42% de los encuestados. El segundo mayor problema es el paro, con un 39% que lo cita en primer o segundo lugar, mostrando un incremento de 12 puntos con respecto al trimestre anterior. Le sigue el aumento de los precios de la energía (electricidad, gas), con un 21% que lo señala en primer o segundo lugar. Las demás preocupaciones parecen que han disminuido en este último trimestre, salvo las deudas personales que preocupa al 13% de los encuestados.
El 91% de los internautas españoles opina que estamos actualmente en una recesión, y un 67% piensa que seguiremos en recesión en los próximos doce meses, frente al 12% que cree que saldremos antes, y el 21% que dice no saber.
A la hora de preguntar sobre los hábitos de consumo, el 76% confiesa haber cambiado sus medidas de ahorro en el último año para tratar de gastar menos, sobre todo consumiendo menos en ocio fuera de casa (63%), intentando gastar menos gas y electricidad (62%), en teléfono (58%), en ropa (55%), comprando productos de marcas más baratas (51%),en salidas de puentes y fines de semana (41%), usando menos el coche (39%), comprando menos aparatos de nuevas tecnologías (34%), menos comidas preparadas o para llevar (28%), retrasando la sustitución de aparatos y decoración para el hogar (28%), dejando de fumar o fumando menos (21%), o reduciendo las vacaciones anuales donde vemos un aumento de intención de control de gasto, de un 25% a un 33% en el último trimestre. Cuando pase la crisis, algunas de estas medidas ahorradoras pueden seguir vigentes, sobre todo ahorrar en las facturas de gas y electricidad (48%) y teléfono (40%), y usar menos el coche (24%). Y por primera vez aparece la compra de bebidas alcohólicas más económicas como una medida de ahorro a mantener aún con una mejora en la economía.
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