un canal de Twitter (http://twitter.com/nokiahelps) que, aunque está de momento en inglés, seguramente sea la opción elegida por muchos de los usuarios de Nokia.
En la web de Atención al Cliente de Nokia España http://www.nokia.es/soporte, encontramos varias formas de contactar con la Compañía:
1. Por teléfono en el 902 404414
2. Por mail en http://www.nokia.es/soporte/localizador-centros-nokia
El horario del “Contact Center” es de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 (excepto festivos).
Además, en la web existe un Localizador de Centros de Reparación Nokia (Nokia Care Points) http://www.nokia.es/soporte/localizador-centros-nokia para buscar el centro más cercano al usuario en toda España.
Cabe señalar que un 40% de las averías que llegan a Nokia, a través de estos distintos canales, se resuelven actualizando el software del terminal, algo que el mismo usuario puede hacer vía Nokia Software Updater (web) o vía FOTA (Firmare update Over The Air).
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