Tras una larga experiencia en diferentes puestos directivos en reconocidas marcas del sector, Carlos Galán se incorporó al proyecto de Cemevisa en 2018 para liderar las plataformas de Aragón y La Rioja-Navarra, desde las que se presta servicio a las provincias de Zaragoza, Huesca, Teruel, Soria, La Rioja y Navarra.

Estas dos plataformas, con más de 20 años de antigüedad, conforman la red logística de Cemevisa, junto con otras siete plataformas: Centro, Vizcaya, Guipúzcoa, Cataluña, Levante, Galicia y Baleares.

Retos del mercado de Aragón y La Rioja-Navarra

¿Pero cuáles son las particularidades de estas dos zonas? “Salvo la concentración que hay en las capitales de provincia, el resto de población está muy dispersa, lo que requiere de un gran esfuerzo comercial y logístico para atender la totalidad del territorio cumpliendo con los estándares de calidad en el servicio que nos exigimos y cumplimos en Cemevisa con el punto de venta. Es clave continuar reforzando en tienda la transición desde una venta por necesidad hacia una propuesta centrada en el valor añadido, que contribuya a elevar el precio medio y, en consecuencia, a mejorar la rentabilidad de los negocios. Al mismo tiempo, este enfoque permite que el cliente acceda a productos con mayores prestaciones, fabricados con materias primas de mayor calidad, lo que se traduce en una experiencia de uso más cómoda, y una mayor durabilidad del producto”.

Por este motivo, la empresa dispone de unas instalaciones bien equipadas. Concretamente, la plataforma de Aragón se trasladó en 2023 a unas nuevas dependencias situadas en la Plataforma Logística Plaza, uno de los mayores centros logísticos de Europa.

“Esta nueva nave tiene una superficie de 3.000 m2 y nos ha permitido aumentar considerablemente la superficie disponible y el sistema de almacenamiento a más altura, logrando así una mayor capacidad para el estocaje de electrodomésticos, siempre buscando dar el mejor servicio a nuestros clientes”. Por su parte, la plataforma de La Rioja-Navarra está ubicada en el polígono Cantabria de Logroño. “Desde ella, damos servicio de atención comercial a los clientes de La Rioja y Navarra”.

134 socios Kc con beneficios exclusivos

En la actualidad, en estas dos plataformas, Cemevisa cuenta con un total de 134 socios Kc, que disfrutan de una serie de ventajas y beneficios pensados para impulsar sus ventas, como marcas y gamas exclusivas para el canal mueblista de cocina, que aportan diferenciación y mayor rentabilidad. “Además, aquellos que realizan mayor consumo pueden disfrutar del viaje de incentivo que realizamos con éxito todos los años en el mes de agosto, en plena temporada alta, coincidiendo con el periodo vacacional de nuestros clientes y que, en la mayoría de los casos, se convierte en su viaje familiar. Este año 2026 nuestro destino será Senegal”.

“Tú diseñas y nosotros resolvemos”

A la pregunta de ¿por qué las tiendas deberían unirse a Cemevisa?Carlos Galán esgrime una serie de razones: “La cercanía con nuestros clientes gracias a nuestra amplía red tanto de atención al cliente telefónica como a nuestro equipo comercial, siendo el más amplio del sector formado por más de 30 personas. La diferenciación, apostamos por grandes stocks con los que minimizamos los problemas de suministros a nuestros clientes, trabajamos el fondo de catálogo de las marcas y llegamos a acuerdos con éstas para ofrecer a nuestros clientes marcas y/o gamas de productos que no tengan presencia en el ecommerce para que puedan diferenciarse y competir frente al canal online”. Además reservan y almacenan sus pedidos manteniendo el precio hasta la fecha de entrega solicitada, un servicio que pueden ofrecer gracias a la inversión que realizan como empresa en metros cuadrados de almacenaje por el territorio nacional, y cuentan con un soporte logístico que garantiza una entrega eficiente y permite a los clientes hacer seguimiento del estado de sus pedidos. La resolución, invierten constantemente en herramientas tecnológicas avanzadas que permiten a los clientes optimizar la gestión de sus negocios y acceder de forma ágil a sus productos y servicios. La calidad, trabajan con marcas de prestigio, que cuentan con una excelente red de SAT de cobertura nacional. “Y el compromiso, manteniéndonos siempre atentos a las tendencias y movimientos del sector para anticiparnos a la necesidades de nuestros clientes. Nuestro concepto para el punto de venta es tú diseñas y nosotros resolvemos”.