TD Synnex ha anunciado el lanzamiento de su plataforma PartnerFirst en Europa, un único punto de acceso digital unificado que combina las herramientas y los servicios de la compañía, diseñados en función de las necesidades de sus partners. Esta plataforma respalda tanto las operaciones diarias como el crecimiento a largo plazo mediante un enfoque personalizado y conectado.
El lanzamiento de PartnerFirst en toda Europa representa un hito clave en la estrategia digital omnicanal global de TD Synnex, estableciendo una experiencia digital común e integrando las capacidades regionales ya consolidadas en cuanto a personal, plataforma y servicios. La mayor parte del negocio de TD Synnex en la región ya se realiza digitalmente, respondiendo a la demanda de los partners.
“PartnerFirst integra la solidez de nuestras soluciones líderes en la industria en una plataforma unificada y escalable”, afirma Miriam Murphy, Presidenta de TD SYNNEX para EMEA. “Mejora la eficiencia de nuestros partners a corto plazo y proporciona capacidades que les permiten estar preparados para el futuro y generar oportunidades a largo plazo”.
A través de PartnerFirst, los partners pueden navegar de manera eficiente por las herramientas y servicios digitales en una experiencia coherente y personalizada, adaptada a su negocio, contribuyendo así a obtener resultados comerciales más rápidos y eficaces. La plataforma simplifica el acceso a la experiencia digital de TD Synnex mediante un inicio de sesión global único y seguro con autenticación multi-factor.
Los partners de TD Synnex podrán seguir accediendo a las funcionalidades de eCommerce, StreamOne® para la nube, habilitación de ventas e integración empresarial a través de la plataforma PartnerFirst, que incluye funcionalidades ampliadas en la gestión del ciclo de vida del cliente y APIs modernas mediante Digital Bridge, respaldado por la experiencia local en cada mercado. Herramientas consolidadas como InTouch y Software Store se están unificando bajo la identidad de PartnerFirst, ofreciendo a los partners una forma única y coherente de encontrar lo que necesitan.
“Con 30 años de liderazgo digital, estamos integrando nuestras capacidades digitales para aplicar datos e información basada en IA de manera más efectiva en toda la experiencia de nuestros partners, ofreciendo una interacción personalizada en un recorrido del cliente unificado y una mayor visibilidad de las oportunidades”, concluye Matt Child, Vicepresidente Sénior de Digital para Europa en TD Synnex.
El lanzamiento en Europa representa el siguiente paso en la evolución de la experiencia digital de TD Synnex, basada en un enfoque personalizado y centrado en las personas. Con un fuerte foco en escuchar la voz de los partners, PartnerFirst seguirá evolucionando con más capacidades basadas en IA y servicios adicionales que se incorporarán a la plataforma paulatinamente para respaldar el crecimiento a largo plazo de los partners.
