GIA Group, compañía española especialista en climatización, aerotermia y agua caliente sanitaria (ACS), ha puesto en marcha sus Convenciones SAT, una serie de jornadas de formación dirigidas a los profesionales de su Servicio de Atención Técnica. El objetivo es claro: que cada profesional que intervenga en un equipo de la compañía conozca a fondo todas sus gamas y productos, y pueda ofrecer al cliente final un servicio rápido, preciso y excelente.
Las convenciones ya han empezado a celebrarse, siendo Mallorca la primera ciudad del circuito de formaciones que han pasado por Sevila o Málaga y pasarán por Madrid, o Ponferrada, entre otras ciudades del territorio español.
Todas las gamas, de la mano de quienes las conocen mejor
El programa de las Convenciones SAT recorre el catálogo completo de GIA Group: desde los equipos de climatización doméstica: splits 1x1 y multisplit, hasta las soluciones comerciales e industriales como cassettes, conductos, suelo-techo, fancoils y sistemas VRF, pasando por las bombas de calor y acumuladores aerotérmicos y soluciones de agua caliente sanitaria.
Las sesiones combinan formación técnica sobre el funcionamiento y las novedades de cada producto con contenidos prácticos de instalación, puesta en marcha, diagnóstico de averías y mantenimiento. Un enfoque pensado para que el técnico resuelva más incidencias en la primera visita y transmita al cliente la máxima confianza en la marca.
Una red SAT en plena expansión
Las convenciones llegan en un momento de fuerte crecimiento del servicio técnico de GIA Group. La Red SAT de España ha alcanzado los 193 SATs activos, distribuidos en 46 provincias y territorios, frente a los 130 centros con los que cerró 2024. Esto supone 63 centros más en menos de dos años, un crecimiento cercano al 50%. Solo en 2026 se han incorporado 40 nuevos centros autorizados, un 26,1% más. Este impulso es fruto de la dinamización organizativa liderada por Pere Pascual, Director de Servicio Técnico desde enero de 2026, y Pedro Pérez, Director Técnico Nacional desde febrero, cuya gestión conjunta ha acelerado la homologación e integración de nuevos centros en todo el país.
Por provincias, Baleares (15 SATs) y Barcelona (13) encabezan la cobertura de la red, seguidas de Sevilla (10) y de Valencia, Alicante y Badajoz, con 9 centros cada una. La red avanza además en digitalización: en todas las provincias sus 193 SATs ya trabajan con la App SAT.
Atención al cliente por encima de objetivos
El crecimiento de la red se acompaña de un servicio de atención telefónica posventa que cumple sus objetivos de calidad, atendiendo llamadas con rapidez y eficiencia.
Formación, capilaridad y respuesta: tres pilares con los que GIA Group refuerza su compromiso con instaladores, distribuidores y usuarios finales.
