Carlos Molas fundó Cemevisa en 1963, mismo año en el que se abrió la plataforma Vizcaya en Amorebieta, convirtiéndose en la primera plataforma logística a nivel nacional de la compañía. Y para reforzar la capacidad operativa en el norte del país, se abrió en 2015 la plataforma Guipúzcoa en Martutene (San Sebastián), ya de la mano de Carolina Molas como CEO de Cemevisa.
Desde el 2019 Rubén Presmanes dirige ambas plataformas, que trabajan con más de 950 clientes, de los cuales 156 son socios Kc (de los más de 900 socios Kc con los que cuenta la compañía a nivel nacional), y cuya área de influencia abarca las provincias de Vizcaya, Guipúzcoa, Álava, Cantabria, Burgos y también el norte de Navarra. “Entre ambas plataformas contamos con un total de 5.100 metros cuadrados de superficie que nos permiten disponer de amplias zonas de almacenaje y ofrecer un servicio cercano y de calidad a nuestros clientes de la zona en la que operamos. Además, estas ubicaciones son estratégicas, ya que disponemos de enlace directo con la autopista y estamos cerca de los núcleos urbanos más importantes”.
“Vizcaya y Guipúzcoa son zonas muy marquistas”
¿Qué particularidades tienen estas zonas de España respecto a otras? “Se caracterizan por ser, como llamamos en el sector, muy marquistas. Aquí nos gusta el producto de calidad y las marcas reconocidas, algo que también se ve reflejado en los electrodomésticos que demandan nuestros clientes”.
Por otro lado, Cemevisa está especializada en la distribución de electrodomésticos en el sector Kitchen y cuenta con el Sello Kc, una enseña exclusiva dedicada a sus clientes mueblistas. “Esta especialización es algo que también vemos reflejado en la facturación de las plataformas Vizcaya y Guipúzcoa, ya que el 75% proviene del canal mueblista, donde seguimos creciendo en facturación. Por su parte, nuestra facturación en el canal electro también sigue creciendo”.
“Cemevisa intenta hacer la vida más fácil a sus clientes”
Las tiendas deberían unirse a Cemevisa por el servicio, asegura Rubén Presmanes. “Intentamos hacer la vida más fácil a nuestros más de 7.000 clientes, ofreciéndoles una solución global a sus necesidades por todo el territorio nacional”.
Plataforma Vizcaya
Su propuesta se centra en cinco pilares. Primero, la cercanía gracias a una amplia red tanto de atención telefónica como a un equipo comercial formado por más de 30 personas que realizan 180 visitas diarias. Segundo, la diferenciación, ya que “apostamos por la inversión en grandes stocks para minimizar los problemas de suministros, trabajamos el fondo de catálogo de las marcas para que nuestros clientes puedan acceder a gamas de productos que tengan una presencia menor en el ecommerce y puedan diferenciarse y competir frente al canal online, reservamos y almacenamos los pedidos manteniendo el precio hasta la fecha de entrega solicitada, contamos con un soporte logístico que garantiza una entrega eficiente y estamos desarrollando un servicio de instalación de electrodomésticos en diferentes localidades de España”. Tercero, la resolución al invertir en nuevas herramientas tecnológicas avanzadas que permiten a sus clientes optimizar la gestión de sus negocios y acceder de forma ágil a sus productos y servicios. Entre ellas destaca su página web, que es muy valorada en el sector y que está en continua evolución y desarrollo. Cuarto, la calidad tanto de las marcas con las que trabaja como del SAT que estas ofrecen, con cobertura nacional. Y quinto, el compromiso de estar siempre atenta a las tendencias y movimientos del sector.
Planes futuros
A corto/medio plazo, continúan inmersos en el desarrollo de un nuevo ERP y la renovación completa de su intranet, “que es una de las herramientas más importantes que ofrecemos a nuestros clientes y a la que, con dicha renovación, queremos seguir mejorando y aportándole un valor añadido. Además, estamos optimizando nuestra operativa logística para seguir garantizando que la entrega de productos sea inmediata y eficiente”.
